Gerekeni söyleriz
İhtiyaç duyulan işlem, olası risk ve parça gereksinimini anlaşılır şekilde paylaşırız.
İşin merkezinde güven var.
Dr. Vedat Otomotiv; IVECO Trucks ve Ford Trucks tamir–bakım özel servisi olarak ağır ticari araçlara teknik disiplin, açık iletişim ve operasyon bilinciyle yaklaşır.
Dr. Vedat OtomotivAracınıza değil,
Aracınıza değil,
işinize de hizmet.
Ağır vasıta kullanıcıları için servis süresi, doğrudan operasyon süresidir. Bu nedenle bakım ve onarımın yalnızca teknik bir işlem değil, aracın işe güvenle ve kontrollü biçimde geri dönmesini sağlayan bütüncül bir süreç olduğuna inanıyoruz.
Servis kabulünden parça değerlendirmesine, uygulamadan son kontrole kadar açık ve anlaşılır bir iş akışı kurmayı; ihtiyaç dışı işlemden kaçınmayı ve her araca kendi koşullarına göre yaklaşmayı esas alıyoruz.
“IVECO ve Ford Trucks araçlarda doğru teşhis, doğru işlem ve açık iletişim; güvenilir servisin temelidir.”
Çalışma ilkelerimizHer araçta aynı
Her araçta aynı
servis disiplini.
IVECO Trucks ve Ford Trucks araçlarda yaklaşımımız nettir: dinle, kontrol et, açıkla, uygula ve doğrula.
Sistemi birlikte okuruz
Elektronik veri, mekanik belirti ve aracın çalışma koşullarını tek bir değerlendirmede birleştiririz.
Son kontrolü önemseriz
Uygulamanın sonucunu doğrulamadan servis sürecini tamamlanmış kabul etmeyiz.
Servis kültürüTeknik bilgi kadar
Teknik bilgi kadar
iş akışı da önemli.
Araç sahiplerinin ve filo yöneticilerinin karar verebilmesi için sürecin görünür, anlaşılır ve planlanabilir olması gerekir.
Dinlemek
Sürücü veya yöneticiden gelen belirtinin doğru anlaşılması teşhisin ilk adımıdır.
Ölçmek
Tahmin yerine kontrol, ölçüm ve sistem verisi üzerinden ilerleriz.
Açıklamak
Teknik sonucu karar vermeyi kolaylaştıran açık bir dille paylaşırız.
Doğrulamak
İşlem sonrası kontrolü servis kalitesinin ayrılmaz parçası kabul ederiz.
OSTİM servis noktasıAğır ticari araç bakım ve onarımDV
Konum & erişimSanayinin merkezinde,
Sanayinin merkezinde,
ulaşılabilir servis.
OSTİM’deki servis noktamızda IVECO Trucks ve Ford Trucks araçların tamir, bakım, diagnostik; orijinal ve sıfır ayarında 2. el yedek parça ihtiyaçlarını aynı iş akışında değerlendiriyoruz.
- Telefonla ön bilgi ve servis kabulü
- Konum bağlantısı ile kolay yol tarifi
- Parça ve onarım ihtiyacını birlikte planlama
Servis anlayışımızı aracınızda deneyimleyin.
Aracınızın durumunu paylaşın; uygun kontrol ve servis adımını birlikte belirleyelim.